Denne siden oppdateres kontinuerlig med nye emner og spørsmål, så finn spørsmålet ditt nedenfor, og klikk på det for å se hele svaret. Hvis du ønsker å installere et bestemt produkt (pære, bro el.), anbefaler vi at du sjekker ut sidene for oppsett først. Likeledes, hvis du prøver å oppnå en bestemt funksjon, se på funksjonsdelen, der du også finner videoer som viser prosessen.
Hva er Nordlux Smart, og hvordan fungerer det?
Kan Nordlux Smart-pærene brukes utendørs?
Hvor mange smartprodukter kan jeg koble til og styre?
Hvilke Smart Home-systemer er Nordlux kompatible med?
Hvordan legger jeg til en pære i en eller flere grupper? Hvordan sletter jeg en pære fra en gruppe?
Hvordan legger jeg til en pære i et rom eller flytter den fra ett rom til et annet? Hvordan sletter jeg en lyspære fra et rom?
Hvorfor finner jeg ikke enhetene mine under skanningen?
Hvordan tilbakestiller jeg et Nordlux Smart-produkt til fabrikkinnstillingene via bryteren?
Hvorfor mislykkes forbindelsen til mine smartprodukter?
Hvorfor feilet oppdateringen av Nordlux Smart-produktet mitt?
Hvorfor kan jeg ikke opprette forbindelse til min Nordlux Smart Bridge?
Må jeg opprette en konto?
Hvordan endrer jeg språket i Nordlux Smart-appen?
Kan jeg plassere Nordlux Smart-produktene mine i forskjellige rom?
Hvordan sletter jeg et smartprodukt i Nordlux Smart-appen?
Hvordan slår jeg av/på alle Nordlux Smart-produkter i hjemmet samtidig?
Hva er «Mitt hjem»?
Kan jeg redigere en stemning?
Hva er «Tilpass»?
Hva er «lyssettinger»?
Hva er «automatiseringer»?
Hva er 'Feriemodus '?
Hvordan oppdaterer jeg Nordlux Smart-produktene mine?
Hvordan fungerer «stemmestyring»?
Må jeg beholde Bluetooth på når jeg styrer lysene gjennom Alexa?
Hvordan finner jeg smarthus/stemmestyrings-enheten i Nordlux Smart-appen?
Hvorfor kan jeg ikke logge på Nordlux Smart-appen?
Hvordan kan familiemedlemmer og gjestene mine styre lyset fra telefonene sine?
Kan jeg dimme Nordlux Smart-pæren med den vanlige veggdimmeren min?
Kan jeg bruke Nordlux Smart-pæren i alle lampene mine hjemme?
Hvordan tilbakestiller jeg Nordlux Smart Bridge?
Hvordan sletter jeg min Nordlux Smart Bridge gjennom Nordlux Smart-appen?
Hvorfor kobler ikke Nordlux Smart Bridge seg på mitt Wi-Fi?
Kan jeg bruke smarttelefonens hotspot i stedet for en Wi-Fi-ruter?
Hva er Nordlux Smart, og hvordan fungerer det?
Nordlux Smart er en komfortabel og fleksibel løsning der du enkelt kan stille inn lysene i henhold til dine behov og situasjoner. Nordlux Smart-lyspærer lar deg stille inn riktig lys for enhver anledning, fra en koselig og avslappende atmosfære til en funksjonell, aktiviserende belysning. Som vist på bildet styres Nordlux Smart-produktene med Nordlux Smart-appen via, Bluetooth Mesh uten at det trengs internettforbindelse. Ved å legge til Nordlux Smart Bridge kan du utvide egenskapene og funksjonaliteten til smartsystemet, med blant annet stemmestyring (Amazon Alexa eller Google Home) og kontroll av lyset fra hvor som helst.
Kan Nordlux Smart-pærene brukes utendørs?
Ja, våre smart-pærer kan også brukes utendørs, da de er utviklet for en operativ luftfuktighet på mellom 5 % og 90 % og en driftstemperatur på mellom -20°C og 25°C.
Hvor mange smartprodukter kan jeg koble til og styre?
Du kan koble til og styre maksimalt 50 produkter per bro i Nordlux Smart-appen.
Hvilke Smart Home-systemer er Nordlux kompatible med?
Nordlux Smart er kompatibel med de velkjente Smart Home-systemene Google Home og Amazon Alexa*. Nordlux Smart-produkter er dessverre ikke kompatible med produkter fra andre Smart Light- og Smart Home-produsenter. Du kan imidlertid styre flere smartprodukter fra forskjellige produsenter gjennom de kompatible Smart Home-systemene (Google Home og Amazon Alexa), men ikke gjennom Nordlux Smart-appen. Når du bruker Google Home, trenger du ikke å logge inn med Google Home-e-posten din, men du må opprette en bruker med en annen e-post i Nordlux Smart-appen. *Det kreves Nordlux Smart Bridge.
Hvordan legger jeg til en pære i en eller flere grupper? Hvordan sletter jeg en pære fra en gruppe?
Velg rommet du vil opprette «gruppen» i. Trykk på og hold nede lyspærene du vil gruppere sammen. Hvis du vil slette en lyspære fra gruppen, velger du gruppen, trykker på «enheter» og sletter de aktuelle lyspærene.
Hvordan legger jeg til en pære i et rom eller flytter den fra ett rom til et annet? Hvordan sletter jeg en lyspære fra et rom?
Trykk på og hold nede produktet du vil flytte til et rom (du kan velge flere enheter som skal flyttes samtidig), og trykk på «Endre rom».
Du kan få en oversikt over alle produktene og rommene dine ved å gå til «innstillinger», «administrer hjem» og velge ønsket hjem. Velg «administrer rom» og få en oversikt over alle rommene dine. Når du velger et rom, er det lett å slette produkter fra et rom eller legge til nye.
Hvorfor finner jeg ikke enhetene mine under skanningen?
Du må gi appen tillatelse til å bruke Bluetooth-tilkoblingen og posisjonen din. Sørg for at disse tillatelsene er gitt i telefoninnstillingene. Vær oppmerksom på at appen bruker posisjonsdeling kun for å aktivere Bluetooth-tilkoblingen din.
Hvordan tilbakestiller jeg et Nordlux Smart-produkt til fabrikkinnstillingene via bryteren?
Hvis du vil tilbakestille en lyspære eller en lampe, slår du lyset på/av tre ganger med 1–2 sekunders mellomrom. Hvis du vil tilbakestille en fjernkontroll, en sensor eller en bro, trykker du på oppsettknappen 7 ganger etter hverandre. Enheten blinker når tilbakestillingen er fullført.
Smart Plug tilbakestiller du ved å trykke på knappen og holde den inne i 5 sekunder.
Hvorfor mislykkes forbindelsen til mine smartprodukter?
Det kan være flere grunner til at forbindelsen mislyktes. Du kan være for langt unna produktet, det oppstod en feil i Bluetooth Mesh-nettverket, eller Bluetooth er slått av. Pass på at Bluetooth-tilkoblingen er på, og at du er nær produktet når den kobler til – den mest stabile tilkoblingsavstanden er maks 8 m.
Hvorfor feilet oppdateringen av Nordlux Smart-produktet mitt?
Kontroller internettforbindelsen på enheten, eller hold telefonen nærmere smartproduktet du ønsker å oppdatere.
Hvorfor kan jeg ikke opprette forbindelse til min Nordlux Smart Bridge?
Hvis du ikke kan koble deg til Nordlux Smart Bridge, kan det være fordi:
– Du er for langt unna broen
– Broen ikke er koblet til samme GHz som ruteren
– Du har angitt feil passord til Wi-Fi-nettverket
– Telefonen din ikke er koblet til det samme Wi-Fi-nettverket som broen
– Du ikke er logget inn på Smart-kontoen din
Må jeg opprette en konto?
Nei, ikke nødvendigvis. Du kan bruke de grunnleggende funksjonene i Nordlux Smart-appen uten å opprette en konto. Hvis du derimot vil ha ekstra funksjoner som stemmestyring og deling av innstillinger, må du installere Smart Bridge, som krever at du oppretter en konto. Husk å takke «ja» til nyhetsbrev, slik at du kan motta tips og triks om bruk av smartproduktene dine. Alle funksjonene kan brukes gratis, så det er ingen innledende eller månedlige kostnader.
Hvordan endrer jeg språket i Nordlux Smart-appen?
Appen bruker automatisk språket på telefonen din. Ønsker du å endre språket, klikker du på «innstillinger», deretter på «innstillinger» en gang til og så på «språk».
Kan jeg plassere Nordlux Smart-produktene mine i forskjellige rom?
Ja, du kan ha Nordlux Smart-produkter i alle rom i hjemmet ditt. Du kan imidlertid bare plassere ett produkt i ett rom om gangen. Derfor har du mulighet til å lage grupper i et rom, der du kan plassere et produkt i flere grupper i samme rom.
Hvordan sletter jeg et smartprodukt i Nordlux Smart-appen?
Finn smartproduktet du vil slette, trykk og hold nede, og velg deretter «slett enhet». Lyset begynner å blinke når enheten er slettet.
Hvordan slår jeg av/på alle Nordlux Smart-produkter i hjemmet samtidig?
Klikk på ikonet «Mitt hjem», og alle lysene slås av/på.
Hva er «Mitt hjem»?
I «Mitt hjem» finner du alle Nordlux Smart-produktene du har lagt til, og du kan styre alle lysene i hjemmet fra denne siden.
Kan jeg redigere en stemning?
Ja, du kan redigere de nye stemningene du har lagd selv. Du kan også redigere lysstyrken og lystemperaturen til den forhåndsinstallerte stemningen, men det er ikke mulig å redigere navnet eller ikonet eller slette forhåndsinstallerte stemninger.
Hva er «Tilpass»?
Du kan bruke fanen «Tilpass» til å sette opp «lyssettinger» og «automatiseringer»*. Da kan du tilpasse lyset etter de daglige aktivitetene dine.
*Krever Nordlux Smart Bridge.
Hva er «lyssettinger»?
Med «lyssettinger»* kan du sette opp en forhåndsinnstilt lysinnstilling for flere enheter og rom. Du kan også legge lyssettinger til automatiseringer.
*Krever Nordlux Smart Bridge.
Hva er «automatiseringer»?
Du kan bruke «automatiseringer»* til å stille inn enhetene dine slik at de slår seg av, slår seg på eller benytter en bestemt lysinnstilling. Du kan også velge når en lyssetting skal aktiveres.
*Krever Nordlux Smart Bridge.
Hva er 'Feriemodus '?
Feriemodus gjør at du føler deg tryggere når du er vekk hjemmefra i flere dager, og kan brukes til å forhindre innbrudd. Når feriemodus er slått på, slås Nordlux Smart-produktene tilfeldig av og på fra klokken 18:00 til 06:00 for å simulere at noen er hjemme. Du må ha Nordlux Smart Bridge for å kunne bruke denne funksjonen.
Hvordan oppdaterer jeg Nordlux Smart-produktene mine?
Fastvareoppdateringen av produktene dine krever ikke en Nordlux Smart Bridge, men du må registrere en konto i Nordlux Smart-appen. Det vises en liten sky ved siden av produktet når det er behov for oppdatering. Du kan også gå til «innstillinger» og «fastvareoppdatering» for å oppdatere flere produkter samtidig.
Hvordan fungerer «stemmestyring»?
Nordlux Smart er kompatibel med Amazon Alexa, Google Assistant og Siri, slik at du enkelt kan styre Smart-produktene dine med stemmen. Klikk på «innstillinger» i menyen i Nordlux Smart-appen, og velg din foretrukne tredjeparts taletjeneste (Alexa, Google Assistant eller Siri). Følg instruksjonene på enheten for å sette opp stemmestyringen.
Må jeg beholde Bluetooth på når jeg styrer lysene gjennom Alexa?
Når du bruker Alexa-appen eller Amazon-ekkoet til å styre lysene, kan du slå av Bluetooth på telefonen for å unngå påvirkning av den lokale Bluetooth-kontrollen og dermed å få en bedre opplevelse.
Hvordan finner jeg smarthus/stemmestyrings-enheten i Nordlux Smart-appen?
Hvis du opplever problemer med å finne smarthus-enheten (som ikke er et Nordlux-produkt) i Nordlux Smart-appen eller har spørsmål om oppsettsprosessen for stemmestyring, kan du følge denne lenken:
Funksjon: Stemmestyring ➔
Hvorfor kan jeg ikke logge på Nordlux Smart-appen?
Hvis du har problemer med å logge inn på Nordlux-kontoen din i Nordlux Smart-appen, kan det være lagt til et «mellomrom» på slutten av e-posten. Bare fjern mellomrommet, så bør du kunne logge inn.
Hvis det ikke er tilfelle, sørg for at du har bekreftet kontoen din ved å klikke på lenken i bekreftelses-e-posten som sendes til deg umiddelbart etter at du har opprettet en konto.
Ellers kan du prøve å tilbakestille passordet ditt eller sjekke om du kan opprette en ny konto med samme e-post for å sjekke om kontoen eksisterer.
Hvordan kan familiemedlemmer og gjestene mine styre lyset fra telefonene sine?
Hvis du har en Nordlux Smart Bridge, kan du invitere familiemedlemmer og gjester til å få tilgang til Smart-appen via «Deling»-funksjonaliteten. Du kan gi gjestene dine tilgang til å styre lysene i en begrenset periode, eller gi familiemedlemmene dine ubegrenset tilgang. Når du har valgt hvilke rom du vil styre, genererer appen en QR-kode. Familiemedlemmet eller gjesten må åpne appen på telefonen sin, trykke på «Innstillinger» og deretter åpne skanneren via det lille symbolet øverst i høyre hjørne.
Hvordan tilbakestiller jeg Nordlux Smart Bridge?
Trykk på reset-knappen tre ganger med 2 sekunders intervall. Indikatorlampen begynner å blinke, og Nordlux Smart Bridge tilbakestilles. Det er viktig at Nordlux Smart Bridge er skrudd på.
Hvordan sletter jeg min Nordlux Smart Bridge gjennom Nordlux Smart-appen?
Klikk på 'Bridge' i menyen og deretter 'slett'. Indikatorlampen begynner å blinke, og Nordlux Smart Bridge slettes. Din Nordlux Smart Bridge må være tilsluttet appen når du sletter den.
Hvorfor kobler ikke Nordlux Smart Bridge seg på mitt Wi-Fi?
Hvis du opplever problemer når du kobler Nordlux Smart Bridge til Wi-Fi eller Nordlux Smart-appen, finner du informasjon her som kan hjelpe deg å løse problemet.
For det første er det viktig at Wi-Fi fungerer som det skal. Prøv å starte Wi-Fi-ruteren og/eller Nordlux Smart Bridge på nytt, og sørg for at telefonen/nettbrettet er oppdatert. Du kan tilbakestille broen ved å trykke på tilbakestillingsknappen tre ganger, med et intervall på 2 sekunder. Indikasjonslampen skal da begynne å blinke, og broen er nå tilbakestilt.
For det andre er det viktig å merke seg at broen fungerer med 2,4 GHz Wi-Fi SSID (SSID er navnet på det trådløse nettet ditt). Det bør utelukkende være 2,4 GHz og ikke delt 2,4/5 GHz. Hvis det er 5 GHz eller delt 2,4/5 GHz, vil ikke broen koble seg til. Du kan sjekke hvilken Wi-Fi-frekvens du har via telefonen eller nettbrettet, eller ved å laste ned en app som kan gjøre dette (f.eks. NetSpot — Wifi Analyzer).
Kan jeg bruke smarttelefonens hotspot i stedet for en Wi-Fi-ruter?
Her er en veiledning til hvordan du kan bruke smarttelefonens hotspot i stedet for Wi-Fi-ruteren:
1. Bruk smarttelefon A til hotspot, og bruk deretter en annen smarttelefon B til å pare Bluetooth Mesh-nettverket.
2. Finn Nordlux Smart-lyspæren, og legg den til i appen.
3. Finn Nordlux Smart Bridge, og legg den til i appen via hotspot-signalet i stedet for Wi-Fi-ruteren. Du må åpne Wi-Fi-funksjonen og koble den til hotspot-signalet.
To viktige ting:
1. Smartphone A må ha hotspot på hele tiden, og den kan ikke være langt unna broen når du kobler den til.
2. Hotspotet til smartphone A skal være et 2,4 GHz-signal, ikke 5 Ghz.
Kan jeg dimme Nordlux Smart-pæren med den vanlige veggdimmeren min?
Nei, du kan bare slå lyset av og på med veggbryteren. Du må bruke Nordlux Smart-appen eller Smart Remote-kontrollen til å dimme lyset.
Kan jeg bruke Nordlux Smart-pæren i alle lampene mine hjemme?
Ja, hvis lampen har retrofit sokkel, for eksempel GU10 eller E27, kan du bruke Nordlux Smart-produkter. Du trenger bare en pære og en smarttelefon eller et nettbrett for å komme i gang.